Start
Regulamin

Regulamin


Właścicielem Sklepu Internetowego Technika-Grzewcza znajdującego się na stronie http:/technika-grzewcza.eu jest ARMET Kubala Rafał, ul. Opolska 23 i 25, 40-084 Katowice, NIP: 634-100-52-14, REGON: 272314147.

§ 1. Wymagania techniczne korzystania z usług sklepu internetowego
§ 2. Rejestracja
§ 3. Strony transakcji
§ 4. Bezpieczeństwo transakcji zawieranych drogą elektroniczną
§ 5. Oferta sklepu 
§ 6. Zamawianie towarów
 § 7. Potwierdzanie i realizacja zmówień
§ 8. Korygowanie i anulowanie zamówień
§ 9. Formy płatności
§ 10. Transport i dostawa towarów
§ 11. Reklamacje i gwarancje
§ 12. Pozstanowienia końcowe


§ 1. Wymagania techniczne korzystania z usług sklepu internetowego

  • dostęp do internetu

  • komputer z zainstalowaną przeglądarką Internet Explorer w wersji 5.5 lub wyższą

  • rozdzielczość ekranu minimum 800 x 600 przy czym serwis optymalizowany jest dla rozdzielczości 1024x768.

  • Komputer klienta musi mieć włączoną opcję akceptacji "cookies"  

§ 2. Rejestracja

  1. Użytkownikiem serwisu może być każda osoba, która ukończyła 18 lat i po zaakceptowaniu niniejszego regulaminu zarejestruje się w serwisie technik-grzewcza.eu . Odwiedzającym jest każdy Użytkownik Internetu.

  2. Rejestracja i użytkowanie serwisu jest dobrowolne oraz bezpłatne. W serwisie mogą zostać dodane dodatkowe usługi, które będą dokładnie opisywane. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za działanie reklamy, która jest publikowana na łamach serwisu.

§ 3. Strony transakcji

  1. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym technika-grzewcza.eu, zwaną dalej Nabywcą, jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.

  2. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego technika-grzewcza.eu jest właściciel Sklepu - ARMET Kubala Rafał z siedzibą w Katowicach przy ul. Opolskiej 23 i 25.

 

§ 4. Bezpieczeństwo transakcji zawieranych drogą elektroniczną

  • Wszystkie transakcje zawierane drogą elektroniczną są chronione zgodnie z ustawą o ochoronie danych osobowych (Dz.U.Nr 133 poz. 883.).

  • Dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia zapisane są na specjalnym serwerze chronionym firewallem, do którego nie można dostać się z Internetu - na wydzielonym koncie. Do serwera mają dostęp tylko uprawnione i odpowiednio przeszkolone osoby.

  • W związku z gotówkowymi lub przelewowymi formami płatności wykorzystywanych w sklepie technika-grzewcza.eu - nie istnieje również żadne ryzyko ujawnienia danych o kartach kredytowych osobom niepowołanym, bowiem płatność katą kredytową w serwisie technika-grzewcza.eu nie jest akceptowalna.

  • Kolejnym elementem zapewniającym bezpieczeństwo przekazanych nam informacji jest organizacja przechowywania przez nas danych osobowych.

§ 5. Oferta sklepu

  1. Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez strony transakcji w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach WWW Sklepu Internetowego technika-grzewcza.eu w chwili składania zamówienia.

  2. Wszystkie ceny towarów znajdujących się w Sklepie są podane w polskich złotych i zawierają podatek VAT (ceny brutto).

  3. Produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i posiadają wymagane atesty i zezwolenia dopuszczające do obrotu na terenie Polski.

  4. Zawartość Sklepu Internetowego technika-grzewcza.eu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.

  5. Wszysykie wymienione produkty i nazwy są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.


§ 6. Zamawianie towarów

  1. Zamówienia może dokonać osoba pełnoletnia lub firma. Składanie zamówień w Sklepie Internetowym technika-grzewcza.eu odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie produktu po uprzedniej rejestracji i zalogowaniu się do serwisu;

  2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę technika-grzewcza.eu danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz. 883.

  3. Klient składający zamówienie w sklepie Technika-grzewcza.eu w yraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o z siedzibą we Poznaniu oraz na przetwarzanie przez Sklep   oraz Grupa Allegro Sp. z o.o, swoich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w sklepie Technika-grzewcza.eu   zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).”


§ 7. Potwierdzanie i realizacja zmówień

  1. Każde zamówienie składane w Sklepie Internetowym technika-grzewcza.eu musi zostać potwierdzone przez Nabywcę. W ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia pracownik sklepu skontaktuje się z Państwem telefonicznie lub pocztą e-mail w celu jego potwierdzenia oraz uzgodnienia dalszych szczegółów transakcji.

  2. Każde zamówienie składane w Sklepie Internetowym technika-grzewcza.eu po potwierdzeniu przez Nabywcę musi zostać potwierdzone przez sprzedającego ( drogę e-mailową ). W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienie z przyczyn niezależnych od sprzedającego zamówienie zostaje anulowane, o czym Nabywca zostanie poinformowany.

  3. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia wynikającego z winy Nabywcy (np. błędny numer telefonu, brak odpowiedzi zwrotnej na potwierdzenie wysłane pocztą email), złożone zamówienie zostaje anulowane w ciągu 72 godzin od momentu złożenia zamówienia, a ewentualne dane osobowe w nim zawarte zostają usunięte z bazy danych sklepu.

  4. Dostawa zamówionego towaru następuje w ciągu 7 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia. Wyjątek stanowią zamówienia na towary o niskim współczynniku sprzedaży, termin ustalany jest wtedy indywidualnie, nabywca zostanie o tym poinformowany.

  5. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego technika-grzewcza.eu do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.

  6. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym technika-grzewcza.eu.

  7. Umowa sprzedaży towaru może być zawarta tylko i wyłącznie w języku polskim.

§ 8. Korygowanie i anulowanie zamówień

  1. Korygowanie zamówień: na prośbę klienta, przekazaną e-mailem lub telefonicznie, możemy dokonać zmian w złożonym zamówieniu - oczywiście jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przez nas zrealizowane.

  2. Stan realizacji zamówienia: aby sprawdzić stan realizacji zamówienia, należy skontaktować się poprzez email lub telefonicznie z handlowcem. Handlowiec udzieli informacji o stopniu zaawansowania w kompletacji zamówienia.

  3. Rezygnacja z zamówienia: jeśli zamówienie nie zostało jeszcze skompletowane (to znaczy zamówiony towar nie został jeszcze wysłany do nas od naszych dostawców) - można zamówienie anulować drogą email'ową lub telefonicznie. W każdym takim przypadku pracownik odpowiedzialny za realizację zamówienia musi sprawdzić stan jego realizacji i określić, czy istnieje możliwość odstąpienia od zamówienia.

  4. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia z przyczyn zależnych od serwisu Technika-grzewcza.eu bądź producenta, kwota która została wpłacona na konto sprzedającego zostanie zwrócona w całości na konto kupującego.

§ 9. Formy płatności

  1. Gotówką przy osobistym odbiorze towaru,

  2. Przelewem przed dostawą towaru, wówczas firma technika-grzewcza.eu wystawia fakturę pro-forma na podstawie której Nabywca dokonuje wpłaty. Przelew należy wysłać na konto wskazane na stronie sklepu. Technika-grzewcza.eu rozpocznie procedurę realizacji zamówienia po stwierdzeniu wpływu na konto równowartości złożonego zamówienia wraz z kwotą dostawy. Na przelewie w polu tytułem prosimy podać numer zamówienia lub nazwę artykułów zamówionych w sklepie. Należy pamiętać o czasie, niezbędnym na przepływ środków na rachunek sklepu i dokonać przelewu z odpowiednim wyprzedzeniem w stosunku do wybranego terminu dostawy zamówienia.

  3. Zaliczka wpłacana przelewem, pozosatła kwota przy odbiorze towaru.

  4. Płatność przy odbiorze (pobranie kurierskie).

  5. Z chwilą wpłynięcia należności na konto sklepu technika-grzewcza.eu (bądź potwierdzeniu, że zamówienie ma zostać realizowane "za pobraniem") towar zostaje wysłany wraz z fakt

 

§ 10. Transport i dostawa towarów

  1. Dostawy produktów zamawianych w Sklepie Internetowym technika-grzewcza.eu realizowane są na terenie całego kraju.

  2. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy:

  • bezpłatny transport powyżej kwoty 2 000,00 PLN na terenie Katowic i okolic,

  • odbiór osobisty z magazynu sprzedającego,

  • przesyłka kurierska firmą spedycyjną. Koszt dostawy określa cennik firmy kurierskiej dostarczającej towar i podawany jest przez handlowców firmy technika-grzewcza.eu przed dostawą towaru do klienta.

  1. W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem kupujący powinien odmówić przyjęcia nie zamawianych produktów i niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę. Przyjęcie przesyłki przez kupującego, potwierdzone jego podpisem na liście przewozowym, traktowane będzie jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem.

  2. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

  3. Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji". "Protokół szkodowy" musi zostać przesłany e-mail na adres biuro@technika-grzewcza.eu, na podstawie protokołu rozpatrywana jest reklamacja. Jeżeli przesyłka nie zostanie sprawdzona w momencie odbioru (przy kurierze) i nie zostanie spisany prokół szkodowy - reklamacja nie będzie rozpatrzona. Oryginał protokołu szkodowego musi zostać u odbiorcy przesyłki, a następnie dostarczony do firmy ARMET - Grupa SBS, ul. Ks. Władysława Opolskiego 11, 41-500 Chorzów. 

  4. Towary zamawiane za pośrednictwem sklepu internetowego dostarczane firmą kurierską są wysyłane z magazynu z reguły w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty. W przypadku zamawiania towarów, które musimy wysyłać na palecie wysyłka odbywa się w ciągu 1 - 4 dni roboczych od złożenia zamówienia. Termin dostawy to 24-48 godzin od momentu wysłania towaru.

§ 11. Reklamacje i gwarancje

  1. W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia zewnętrze należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi, oraz skontaktować się z handlowcami ARMET - Grupa SBS. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę. Czas reakcji na zgłoszoną reklamację wynosi 2 dni robocze. Czas ralizacji reklamacji (wymiana ewentualnie naprawa sprzętu) wynosi 14 dni roboczych. Czas realizacji reklamacji może się wydłużyć w zależności od dostępności towaru w magazynach dostawców.

  2. Każdy zakupiony towar w naszym sklepie jest fabrycznie nowy i posiada kartę gwarancyjną autoryzowanego serwisu danej marki produktu na terenie Polski. Okres gwarancji zależy od producenta. W przypadku awarii sprzętu należy kierować się do jednego z autoryzowanych punktów serwisowych producenta w Polsce, wyszczególnionych w karcie gwarancyjnej produktu.

  3. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży w terminie 10 dni od daty zakupu. Oświadczenie powinno być dokonane w formie pisemnej (e-mail, list pocztowy) pod rygorem nieważności.

  4. Zwroty towarów przyjmowane są w przypadku, gdy nie posiadają one śladów używania, nie posiadają uszkodzeń oraz posiadają fabryczne opakowanie.

  5. W przypadku zwrotów, koszty związane z dostarczeniem do siedziby ARMET - Grupa SBS pokrywa osoba dokonująca tego zwrotu.

§ 12. Postanowienia końcowe
Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.

  1. Zawartość Internetowego Sklepu technika-grzewcza.eu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego art. 543 . Wszelkie informacje na temat sprzętu w ofercie Internetowego Sklepu technika-grzewcza.eu są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep technika-grzewcza.eu zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.

  2. Internetowy Sklep technika-grzewcza.eu nie wypożycza sprzętu AGD RTV do testowania.

  3. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

  4. Ewentualne niedogodności przy realizacji transakcji w sklepie internetowym rozstrzygane będą poprzez porozumienie stron.

  5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, oraz w przypadku braku porozumienia, obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.

  6. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

 

Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez podania przyczyn i bez wcześniejszych uprzedzeń. Zmiany te będą publikowane na bieżąco na łamach serwisu. Po zmianie każdy Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z nowym regulaminem. Jeśli go nie zaakceptuje, to powinien zaprzestać korzystania z serwisu jako Użytkownik i powiadomić o tym fakcie Właściciela, aby usunął jego konto.